3 greške u razmišljanju koje pravimo kada donosimo odluke

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2024-01-13 00:53

Odlomak iz knjige Adama Hart-Davisa "Sva psihologija u 50 eksperimenata" objašnjava šta iskrivljuje naše prosudbe.

Većini ljudi je teško donijeti odluke kada ne znaju njihove posljedice, a često i griješe. Psiholozi Daniel Kahneman i Amos Tversky započeli su saradnju na osnovu istraživanja kontradikcija u ljudskom ponašanju.

1. Oslanjanje na heuristiku

Istraživači su otkrili da kada ljudi moraju donositi odluke suočeni s neizvjesnošću, oni imaju tendenciju da koriste heuristiku - to jest, pojednostavljenja zasnovana na laganim, efikasnim pravilima koja se često fokusiraju samo na jedan aspekt problema i zanemaruju sve ostale.

Na primjer, zamislite da mu se kaže: "Steve je vrlo stidljiv i povučen, uvijek priskoči u pomoć, nježan je i nježan, treba mu red i struktura i pažljiv je na detalje." Nakon toga vam se daju opcije za njegova zanimanja: farmer, prodavac, pilot aviona, bibliotekar, doktor. Koje zanimanje je po vašem mišljenju najvjerovatnije?

Možda želite da kažete bibliotekar, ali zapravo ima mnogo više farmera nego bibliotekara, tako da je veća verovatnoća da će Stiv biti farmer, uprkos svojim osobinama ličnosti. Ovo je heuristika reprezentativnosti.

Postojao je eksperiment u kojem je grupi studenata rečeno o jednom od stotinu specijalista: „Dick je oženjen, nema djece. Ovo je osoba sa velikim sposobnostima i visokom motivacijom, obećava da će postati veoma uspješan u svom polju. Njegove kolege ga vole."

Polovini studenata je rečeno da je ova grupa od 100 ljudi 70% inženjera i 30% pravnika, dok je drugoj polovini rečeno obrnuto. Zatim su ih pitali koliko je vjerovatno da će Dick biti inženjer ili advokat, a svi su odgovorili da je to 50/50.

Odnosno, zanemarili su činjenicu da je mnogo veća vjerovatnoća da će on biti dio veće grupe: šanse su na ovaj ili onaj način trebali biti 70 prema 30.

2. Zanemarite regresiju u značenje

Zamislite da je velika grupa djece polagala dva jednaka testa sposobnosti. Recimo da ste odabrali deset najboljih rezultata na prvoj verziji testa, a zatim ustanovili da su ista djeca dala deset najgorih ocjena u drugoj verziji. I obrnuto: odabrali ste desetoro djece s najgorim ocjenama na prvoj verziji testa - a oni su također dali najbolje opcije na drugoj verziji.

Ovaj fenomen se naziva "regresija na srednju vrijednost" i prvi ga je spomenuo Francis Galton u 19. vijeku. Prvih deset učenika su možda zaista najbolji u razredu, ali su samo srećom mogli proći test nešto bolje od ostalih; mnogo je veća vjerovatnoća da će biti bliže srednjoj vrijednosti. Posledice ovog fenomena su da će se prvih deset verovatno vratiti unazad, a deset najgorih krenuti napred.

Istraživači napominju da zanemarivanje ove činjenice može dovesti do opasnih posljedica: „Kada su razgovarali o trenažnim letovima, iskusni instruktori su primijetili da pohvale za uspješno slijetanje obično dovode do manje uspješnog slijetanja pri sljedećem pokušaju, dok oštra kritika neuspjelog slijetanja dovodi do bolji rezultat u sljedećem pokušaju."

Instruktori su zaključili da verbalna pohvala nije od pomoći u nastavi, a verbalno kažnjavanje je korisno, što je u suprotnosti sa prihvaćenom psihološkom doktrinom. Ovaj zaključak nije potkrijepljen zbog prisustva regresije na srednju vrijednost.

3. Pogrešno procjenjujemo vjerovatnoću

Istraživači su pitali 120 bivših studenata Univerziteta Stanford kako misle da će najvjerovatnije umrijeti.

Vjerojatnost smrti u Sjedinjenim Državama od različitih uzroka (postotak)
Uzrok	Intervjuisana verzija	Realna vjerovatnoća
Srčana bolest	22	34
Rak	18	23
Drugi prirodni uzroci	33	35
Svi prirodni uzroci	73	92
Nesreća	32	5
Ubistvo	10	1
Drugi neprirodni razlozi	11	2
Sve neprirodni razlozi	53	8

Malo su podcijenili vjerovatnoću prirodnih pojava i jako precijenili vjerovatnoću neprirodnih pojava. Čini se da su se previše brinuli o nesrećama i ubistvima, a možda nisu dovoljno brinuli o svom zdravlju.

Hoćete li podleći pritisku većine? Zašto se ne možeš golicati? Više o tome i revolucionarnim eksperimentima u psihologiji u proteklih sto godina saznat ćete u knjizi Adama Hart-Davisa "Sva psihologija u 50 eksperimenata".