Prepreke produktivnosti: Multitasking

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Mit o multitaskingu. Pobijanje mita

Glavna prepreka produktivnosti za mnoge ljude je to što vjeruju u povećanje svoje produktivnosti kroz multitasking. Da biste provjerili istinitost ovog mita, predlažem vam da izvedete jednostavan eksperiment. Za to nam je potrebna štoperica i komad papira.

Mark Twain je rekao da: "Postoje laži, očigledne laži i statistika." Preformulisaću ga na sledeći način: "Postoje laži, očigledne laži i multitasking."

Multitasking je gori od laganja. Problem sa multitaskingom leži u činjenici da je multitasking postao svojevrsni element moderne kulture i da ga ljudi mirno prihvaćaju kao normu. Danas je općeprihvaćeno da što više simultanih zadataka rješavate, to izgledate produktivnije u svojim očima i u očima onih oko sebe i svojih kolega.

Čitava suptilnost leži u činjenici da naš mozak ne može raditi istovremeno s nekoliko zadataka i primoran je brzo prelaziti s jednog zadatka na drugi (postoji Millerov broj: 7 ± 2 semantičke jedinice).

Multitasking = trošak prebacivanja između zadataka. Tamo, stalno nazad.

Negativne posljedice multitaskinga

1. Kada radite u multitasking modu, vrijeme potrebno za obavljanje zadataka se značajno povećava. Jedna vlasnica preduzeća požalila se da joj je trebalo dugo da obavi jednostavne zadatke: istovremeno je pisala pismo svom klijentu, davala uputstva svom pomoćniku i razgovarala telefonom sa dobavljačem. I na ova 3 zadatka je potrošila 1 sat vremena (dok nije završila zadnji zadatak). Ali kada je slijedila preporuke i razdvojila zadatke jedan od drugog, ispostavilo se da joj je telefonski poziv trajao 7 minuta, razgovor sa asistentom 3 minute, a pisanje pisma klijentu 3 minute. Ukupno: 3 zadatka su uspješno obavljena za 13 minuta.

Iz tog razloga mnogi ljudi na kraju radnog dana imaju osjećaj da se osjećaju iscrpljeno: po cijeli dan trče okolo, spašavaju svijet, rješavaju gomilu problema, a rezultat je minimalan, gotovo ništa nije stvarno završeno i nije završeno.

Žonglirali ste sa zadacima i trčali između njih, ali gotovo ništa niste doveli do njegovog logičnog završetka ili do prihvatljivog rezultata.

2. Kvalitet rješavanja problema. Kada se stalno prebacujete sa zadatka na zadatak, kvalitet vašeg rada se pogoršava zbog vrlo velike vjerovatnoće da ćete napraviti greške u svakom zadatku koji se izvodi paralelno. Koliko se često dešavalo da nekome delegirate jednostavan zadatak, dajući pritom jednostavna i jasna uputstva za njegovu realizaciju, a zadatak još nije završen (ili se stalno ponavlja). Mislite li da je osoba kojoj ste delegirali ovaj zadatak neprobojno glupa? (iako se to dešava). Ovo je najvjerovatnije simptom da ova osoba obavlja više zadataka.

3. Multitasking povećava nivo stresa. Povećan nivo stresa je u posljednje vrijeme aktualan u velikim gradovima i velikim kancelarijama (open space, koji su kod nas u modi, a koji je Zapad već napustio ili želi). Čak i ako radite vrlo jednostavne zadatke ili rješavate jednostavne zadatke, razina stresa značajno raste. Ova tema je dobro napisana u knjizi Lea Babaute koju sam ja preveo i koju možete preuzeti sa interneta („Focus free“). Ako ste zainteresovani mogu dati link na kraju).

Ovdje su navedene najočitije posljedice multitaskinga. Još uvijek ima puno neočiglednih posljedica.

Sve je to postalo toliko relevantno iz razloga što su multitasking ljudi počeli prihvaćati kao normalnu i potpuno prizemnu pojavu.