25 grešaka u razmišljanju zbog kojih donosimo loše odluke

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Kognitivne distorzije su karakteristike mozga koje nam pomažu da preživimo. Bez njih bismo bili upleteni u more informacija. Ali distorzije djeluju i protiv nas, tjerajući nas da donosimo pogrešne odluke. Vrijeme je da odustanemo.

Moramo donositi odluke brzo. Nekada je to bilo potrebno da nas ne bi pojeli grabežljivci ili da bismo nekoga pojeli. Sada sve izgleda malo civilizovanije, ali smisao ostaje isti: da biste preživjeli i uspjeli, morate odlučiti i učiniti.

Ovo je teže nego što zvuči. Imamo veliki, multifunkcionalni mozak koji može primati i obraditi ogromnu količinu podataka. Ali prikupljanje i analiziranje informacija zahtijeva vrijeme, a jednostavno ne. Stoga je mozak smislio zaobilazno rješenje – kognitivne distorzije koje pomažu da se odaberu važne informacije i postave ih na svoje mjesto u palatama uma.

Već smo govorili o tome koje kognitivne predrasude pomažu i ometaju filtriranje podataka, a koje formiraju obrasce. Sada je vrijeme da razgovaramo o greškama razmišljanja koje nas sprečavaju da donesemo ispravne odluke.

Precenjujemo se

Za djelovanje je potrebno samopouzdanje. U suprotnom, nećemo moći ništa učiniti. Nema veze što nemamo osnova za povjerenje. Mozak će ih pronaći i pružiti.

Efekat pretjeranog samopouzdanja (efekat Lake Wobegon)

Nevjerovatno je kako, s tako divnim alatom ugrađenim u naš mozak, toliko ljudi nije sigurni u sebe. Ali skloni smo da sebe smatramo boljim od drugih i vjerujemo da će sve biti onako kako nam treba.

Odstupanje ka optimizmu

Skloni smo precijeniti šanse za pozitivan ishod u svakom slučaju. Još jedna distorzija koja mnogima nedostaje da se odluče za nešto zanimljivo.

Forer efekat (Barnumov efekat)

Kada nas neko opisuje, štaviše, kao da je namerno pokušao, čini nam se da je u pravu. Vjerujemo opisu, čak i ako je nejasan i ne znači ništa. Ovako funkcioniraju svi horoskopi: čini se da su svi Ovnovi energični i tvrdoglavi, a Strijelci živahni i uporni.

Iluzija kontrole

Kada smo zainteresovani da se neki posao dobro završi, javlja se ova iluzija: možemo kontrolisati ishod posla u mnogo većoj meri nego što mislimo.

Na primjer, pripremamo prezentaciju kako bismo uvjerili investitora da da novac. Čini se da sve zavisi od učinka i samo mi sami možemo uticati na nečiju odluku. A on jednostavno nema novca - izgubio ga je juče. Na to ne možemo uticati ni na koji način. Glavna stvar je uvijek razmotriti ovu mogućnost i izraditi plan za vanredne situacije.

Efekat samocentričnosti

Osoba sebi pripisuje posebne zasluge u postizanju cilja (a zapravo je njegova uloga bila manja nego što misli). Efekat egocentričnosti i iluzija kontrole daju snagu, ali ometaju ispravnu analizu situacije, a to već dovodi do grešaka.

Efekat lažnog pristanka

Svoja uvjerenja, navike i mišljenja projiciramo na druge ljude. Uostalom, čini se da svi misle isto kao i mi (a ko misli drugačije, nekako je kriv i nepotpun). Na primjer, ako vjerujete da su kompjuterske igre zle, onda će riječ "gamer" biti uvredljiva.

Distorzija u opisu karaktera

To ima veze sa efektom lažnog sporazuma. Drugi nam se čine jednostavnim, razumljivim, nepromjenjivim. Bilo da smo mi sami: život nas mijenja, moramo postati mudriji.

Dunning-Krugerov efekat

Osoba koja nije upućena ni u jednu temu će donijeti pogrešne odluke. Ali on to nikada neće razumjeti, jer ne razumije temu: nema dovoljno kvalifikacija da primijeti grešku. Ali osoba koja zna mnogo će vjerovatnije misliti da ne zna ništa.

Naknada za rizik

Spremni smo da rizikujemo ako znamo da smo sigurni. A ako smo u opasnosti, onda odustajemo od rizika. Da li želite da osoba donese riskantnu odluku? Pusti ga da se opusti. Osjećate li se kao da se prodavci u radnji brinu o njima? Ispravi se, novčanik je u opasnosti, sad će ponuditi da kupe skupu stvar.

Mi cijenimo sadašnjost

Navikli smo donositi odluke poput lova: sada ili nikad. Stoga mozak filtrira zadatke i posebno važne okolnosti koje su ovdje i sada smatra. Dugoročno planiranje ili dobro dokumentovano iskustvo, s druge strane, ne mogu odoljeti iskrivljenom razmišljanju.

Hiperbolička deprecijacija

Spremni smo primiti manje, ali sada, a ne čekati, čak i ako dobijemo više za čekanje. Ako ponudite slatkiš za jelo sada ili kutiju slatkiša za jelo na kraju sedmice, većina će uzeti slatkiše.

Hronološki snobizam

Volimo sve novo i moderno samo zato što je novo i moderno. Nije nužno korisno, ali riječ “moderno” još uvijek funkcionira u oglašavanju.

Volimo utabanu stazu

Ako smo suočeni sa izborom šta da radimo, dajemo prednost onome što je već počelo. I pomaže nam da ostvarimo svoje ciljeve, ali nas tjera da propustimo nove prilike.

Averzija prema gubitku

Strah od gubitka nečega jači je od želje da se dobije nešto novo. Ako izgubimo novčanik s novcem, bićemo ludo uznemireni. A ako pronađemo potpuno isti novčanik, onda ćemo se samo nasmiješiti sreći. I donosimo odluke sa istim emocijama.

Preferencija bez rizika

Toliko nerado preuzimamo rizike da, ako imamo izbor da u potpunosti eliminišemo laki rizik ili da smanjimo ozbiljan rizik, pristajemo da eliminišemo laki rizik. Ali u isto vrijeme, ozbiljan rizik će ostati s nama. Na primjer, toliko se bojimo stomatologa da smo spremni odgoditi rutinske preglede dok se zub ne raspadne.

Iracionalno pojačanje

Kada jednom donesemo odluku i krenemo ka cilju, teško nam je odustati, čak i ako je sve protiv nas. Uostalom, što smo više truda uložili da postignemo cilj, to nam se ovaj cilj čini važnijim. Stoga smo spremni satima pričati o onim gramima koje smo izgubili za nedelju dana, iako niko osim kilograma ne vidi razliku. Još je gore kada smo spremni da se samo zbog truda uvjerimo u korist lošeg rezultata.

Ukratko: konj je mrtav - siđi.

Efekat dispozicije

Smeće se ne rješavamo, jer se nadamo da će nam dobro doći. I što duže leži, teže ga je baciti ili prodati, jer se toliko očekivalo. To se odnosi i na hartije od vrijednosti, koje ni na koji način ne poskupljuju, te na zapušene ormare u kojima se nalaze veoma važne stvari.

Postavke cijelog objekta

Volimo da radimo jednu stvar i jednom, ali do kraja završimo zadatak u potpunosti. Ako uzmemo veliki tanjir, napunimo ga hranom, a onda ćemo ga sigurno završiti. A mozak ne želi puno puta napuniti mali tanjir.

Plašimo se grešaka

Svaka akcija ima posledice, naš mozak je to naučio. Ali neke radnje dovode do nepopravljivih promjena. Kako bi spriječio da se dogodi ono najgore, mozak je smislio zaštitne mehanizme koji bi nas trebali osigurati od grešaka. Ne uspeva uvek.

Odstupanje prema statusu quo

Ne želimo ništa da menjamo, više volimo da sve ostane kako jeste, čak i ako se nešto može promeniti na bolje. Zbog ove distorzije, postoji zona udobnosti iz koje je tako teško izaći.

Opravdavanje sistema

Ovo je prethodna distorzija, samo u velikim razmjerima. Spremni smo da zaštitimo sve što je oko nas, čak i ako za to moramo da žrtvujemo sopstvene interese.

Psihološka reaktivnost

Ako je osoba ograničena u slobodi, mozak će se pobuniti i početi odolijevati pritisku, čak i ako je taj pritisak bio za dobro. Zato ćemo, uprkos mami, smrznuti uši, a narandže, na koje smo alergični, postaće najukusnije voće na svetu. Manipulacije se zasnivaju na ovom efektu.

Isti kodeks oblačenja na ulazu u pretenciozni klub primjer je obrnute manipulacije: tamo vam nije dozvoljeno, ali ako pokušate, dobit ćete pozivnicu unutra. Mozak odmah odlučuje da morate ući u ovaj klub.

Efekat dvosmislenosti

Osoba preferira da se ponaša na takav način da rezultat akcija bude definitivan i razumljiv. I ignorišemo sve radnje čiji je ishod teže predvideti. Na primjer, volimo posao sa fiksnom platom, ali ne volimo posao u kojem dobijamo postotak od dobiti, čak i ako možemo zaraditi višestruko.

Efekat mamaca

Ovo je marketinški efekat u kojem se upoređuju različiti proizvodi, a jedan od proizvoda je uveden samo da biste ga napustili u korist skupljeg.

Na primjer, u sniženoj ponudi učestvuju tri televizora: mali i jeftini, srednji i skupi, veliki i skupi. Niko neće kupiti prosječan i skup, jer na njegovoj pozadini veliki i skupi izgleda previše atraktivno, a mali i jeftin je previše isplativ. To je ono što prodavac želi.

Mi smo lijeni

Radije izvodimo jednostavne radnje, dobro razrađene i razumljive, umjesto da se bavimo nečim složenim i dugotrajnim, čak i ako je vrlo važno.

Odugovlačenje

Odgađamo posao čim možemo, ispunjavamo vrijeme bilo kakvim akcijama, samo da ne započnemo veliki projekat.

Sklonost traženju informacija

Prije nego počnemo bilo šta, prikupljamo informacije. I opet prikupljamo informacije. I opet, čak i ako nam više ne treba i bilo je krajnje vrijeme da djelujemo.

Efekat rime

Ako je izjava izgrađena u obliku redaka s rimom, tada ćemo mu vjerovati više nego nerimovanom, čak i ako su isti po značenju. Stoga poslovice tako dugo žive u pamćenju, a govor dobrih govornika zvuči kao pjesma.

Zakon trivijalnosti

Što je pitanje jednostavnije i manje, to je potrebno više vremena za raspravu o njemu. Kada na sastanku ustanovite da se već pola sata ne možete odlučiti koje boje posuđe kupiti za korporativnu zabavu i gdje okačiti poster, sjetite se ovog zakona i uradite važne stvari.

Naučiti sve kognitivne predrasude i razumjeti kako one utječu na život teško je moguće. Vjerovatno ne vrijedi analizirati zašto želite kupiti upravo tu čokoladicu, a ne drugu. Ali kada se suočite sa teškom odlukom, ponovo pročitajte ovu listu kako biste shvatili ko je pokretač vaše odluke: vi ili greška u razmišljanju. A mi ćemo vam reći o drugim metodama samoobmane.