20 fraza zbog kojih ćete se osjećati loše na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Neke riječi i izrazi samo nam se čine bezopasnim. Vrijeme je da ih izbacimo iz leksikona.

Na prvi pogled, neke uobičajene fraze, klišeji i izgovori izgledaju beznačajno i bezazleno. Ali oni ne unapređuju pregovore niti pomažu drugima da vas bolje razumiju. Ali mogu pokvariti utisak o vama, obeshrabriti sagovornike u želji da nastave sa ozbiljnim dijalogom ili čak uvrijediti nekoga iz publike.

Evo primjera sličnih riječi i fraza koje se izgovaraju na sastancima ili sastancima i ponekad se mogu percipirati s negativnim konotacijama.

1. "Samo kažem da…"

Nije važno koliko je neko dugo govorio ili koliko je njegov govor bio promišljen i smislen. Jedna kratka fraza može potcijeniti njenu vrijednost i pretvoriti je u "samo riječi" koje možete zanemariti.

2. "Imam pravo na svoje mišljenje"

Ova izjava se može shvatiti na način da osoba nije u stanju da brani svoje gledište, a nije ni spremna na ustupke. Dakle, ne brani se samo mišljenje, već pravo na njegovo postojanje. Kao rezultat toga, slušaoci se nehotice napnu, jer je za njih to signal da razgovor neće dovesti ni do čega, ako ne, trebao bi potpuno prestati.

3. "Nisam imao izbora."

Najčešće jeste. Čak i kada osoba izgovori ove riječi, donosi drugi izbor: pokušati se zaštititi jednom frazom ili reći nešto vrijednije. Morate biti spremni braniti svoju odluku. Nemojte se pravdati opaskom o nedostatku izbora i očekujte da će to slušaoci jednostavno uzeti zdravo za gotovo.

4. "Pa, to je mojih pet centi."

Takva fraza obezvređuje svaki trud, koji će vjerovatno koštati više. Ove riječi kod sagovornika mogu ostaviti utisak da nema smisla slušati osobu koja ih izgovara.

5. "Nije me briga"

Nakon takve izjave, malo je vjerovatno da će se razgovor nastaviti. Niko ne voli kada drugi ne žele da slušaju njegove misli. Zato nemojte žuriti s takvim riječima.

6. "Lično, ja…"

Mnogi ljudi misle da riječ "lično" jasno pokazuje da govore o vlastitim osjećajima i mišljenjima. Ali to je već očigledno kada osoba koristi zamjenicu "ja".

7. "Kako bi…"

Ovaj izraz ubacujemo dok tražimo pravu riječ ili formuliramo misao. I iako je nešto bolji od "e-e-e", ipak ostavlja neugodan utisak. Poželjnije je da u tišini razmislite o svojoj primjedbi i počnete govoriti kada je jasno šta tačno i kako treba reći.

8. "Nadam se…"

Sagovornici mogu ustanoviti da na taj način osoba odbija da kontroliše proces i oslobađa se obaveza. Ova riječ može značiti da izgleda kao da obećava da će nešto učiniti, ali sebi za svaki slučaj pruža rupu u zakonu. I dovodi u pitanje sposobnost ispunjavanja obaveza.

9. "Nisam kriv"

Kada osoba ovo kaže, kolege mogu steći utisak da samo žele da prebace odgovornost na nekog drugog. Stoga je bolje detaljno objasniti okolnosti kako bi slušaoci shvatili šta je uzrok situacije. Pa, ako je govornik i dalje kriv, treba to priznati i ponuditi izlaz.

10. "Moj joint"

Priznavanje krivice koristeći sleng može zvučati neprikladno u radnom okruženju. Ako je među kolegama uobičajeno da komuniciraju formalnije, ove riječi će prije nagovijestiti sarkazam nego ozbiljnost greške.

11. "Ne mogu"

Češće nego ne, ljudi ovu frazu maskiraju drugom: "Neću". Čak i ako ne mislite ništa slično, oni oko vas će upravo to čuti. Zato je bolje koristiti drugačiju formulaciju ili objasniti razloge koji vas sprečavaju da ispunite traženo.

12. "Nije fer"

Uz ove riječi u glavama sagovornika može se pojaviti slika hirovitog djeteta koje udara nogama. Niko nije obećao da je život poštena stvar.

Umjesto izgovaranja ove banalne fraze, bolje je objasniti šta se tačno čini nepravednim ako drugima nije očigledno. Na primjer, nagomilalo se previše zadataka i postalo je teško pratiti sve. Ili su potrebne radnje koje nemaju potrebne vještine.

13. "Ovo je ono što radimo ovdje."

Prevedeno, ova fraza znači zbogom inovaciji i kreativnim idejama. Ona kaže da je osoba zatvorena za prijedloge i nove pristupe. Nakon toga, kolege zapravo neće htjeti da govore.

14. "Imate li ideje?"

Naravno, postoje trenuci kada zaista trebate dobiti ideje. Ali u određenom kontekstu, ova fraza se može pretvoriti u pasivno-agresivna. Štaviše, bez obzira da li ga izgovara vođa ili podređeni.

Ako se postavi zadatak, treba dati posebne upute. Inače, pitanje se može protumačiti na sljedeći način: „Moramo ovo uraditi. Razmislite kako."

A ako osoba dobije uputstva i odgovori: "Imate li ideje?" - izgleda da pokušava da se oslobodi odgovornosti za izvršenje slučaja. Bolje je u takvoj situaciji postaviti konkretnija pitanja koja pojašnjavaju.

15. "Uz dužno poštovanje"

Ovo je "rođak" druge fraze, koju također treba zaboraviti: "Ne želim da vas uvrijedim, ali …" Takav uvod ne čini riječi manje nepoštovanjem. Njihov ekvivalent je "Nije me briga za tebe, a ipak ću iznijeti svoje mišljenje."

16. "Ovo je glupost"

Nakon ovakve izjave očito se neće nastaviti konstruktivan dijalog. Uostalom, ova fraza u suštini znači da sagovornik priča gluposti. Bilo bi bolje razmisliti šta se tačno čini besmislenim i odgovor formulisati kao pitanje da se stvar razjasni.

17. "Nemojmo ponovo izmišljati točak"

Gotovo svako poboljšanje rezultat je „ponovnog izmišljanja“nečeg starog. Ponekad pokušaji propadnu, ali ponekad su nevjerovatno uspješni. Ali takva fraza unaprijed stigmatizira sve ideje kao loše i blokira put ka inovacijama.

18. "Čuo sam te"

Ovo uopšte nije iskazivanje poštovanja. Možete slušati osobu, ali ne ulaziti u njegove riječi. Ova formulacija najčešće znači da je učesnik sastanka samo čekao da dođe na red da govori.

19. "Ali…"

Morate biti oprezni sa ovim savezom. Kada se rasprava završi i odjednom neko baci takvo “ali” – ono što se kaže nakon toga može poništiti sve prethodne izjave. Ljudi se obično drže ove riječi, pridaju manje važnosti onome što su ranije čuli, a najbolje pamte ono što je rečeno na kraju.

20. "Iskreno"

Zvuči kao da su prethodne riječi bile laž. Ako je sve što je rečeno tačno, nema smisla koristiti takvu frazu. Slušajući je, hteli-nehteli, sumnjate u iskrenost sagovornika.