Trebaju li kafići i restorani dozvoliti prolaznicima da koriste toalet

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ne baš, ali postoje rupe.

Uobičajena situacija: svrab, a u blizini nema javnog toaleta. Postoji nekoliko alternativa - luk susjedne kuće ili najbliži kafić. Prvi je necivilizovan i pun problema. Prekršilac može biti procesuiran za sitno huliganstvo, a u pojedinim regijama, na lokalnom nivou, doneseni su zakoni koji im omogućavaju da kažnjavaju nesputane građane.

Međutim, u ugostiteljskim objektima često ih dočekuju natpisom „Toalet samo za posjetitelje“. I ovo izgleda nečuveno: zar ne bi trebali pomoći svima kojima je potrebna? Hajde da shvatimo pitanje.

Kome treba dozvoliti da koristi toalet u kafićima i restoranima

Počnimo s činjenicom da u ugostiteljskim objektima moraju biti toaletne sobe sa lavaboima za pranje ruku, kako propisuju sanitarni propisi. Istovremeno, ako u keteringu ima više od 25 mjesta, toaleti za osoblje i klijente treba da budu odvojeni.

Posjetitelji kafića i restorana mogu slobodno koristiti toalet. Ali nema propisa koji bi obavezali sve da idu tamo. Odnosno, uprava ne smije pustiti osobu sa ulice u toalet. Sa stanovišta zakona, ovdje je sve čisto.

Međutim, postoji mala nijansa - koga treba smatrati posjetiteljem. Prema Zakonu o zaštiti prava potrošača, radi se o građaninu koji je koristio usluge ustanove ili samo namjerava da to učini. Shodno tome, u toalet ne treba pustiti samo osobu koja može pokazati ček. Pravo na to imaju i oni koji planiraju naručiti kasnije, čistih ruku i praznog mjehura.

S druge strane, ništa ne sprečava osobu da kaže da će prvo otići u toalet, a onda naručiti, a da ništa ne kupi. I ovdje vrijedi zapamtiti ne samo zakone, već i ljudski faktor. U mnogim ustanovama, rado ćete biti odvedeni do toaleta. Treba samo uljudno pitati, a ne preuzimati pravo s vrata.

Niste u obavezi da puštate nijednog posetioca u toalet u kafiću. Ali mogu - ako ostanete pristojni i adekvatni.

Mogu li naplatiti naknadu za korištenje toaleta?

Od posjetilaca - ne. Svlačionice, vješalice su uključene u listu minimalnih zahtjeva za ugostiteljske objekte, sa izuzetkom bifea, kafeterija i prehrambenih prodavnica. Posjetioci provode dovoljno vremena u objektu da se pojavila potreba za odlaskom u toalet. Ako administracija uzima novac za ovu uslugu, onda krši prava građana.

Ovo je mišljenje Rospotrebnadzora, pozivajući se na zakon o zaštiti potrošača. Ako dođete u kafić, a traže novac za odlazak u toalet, žalite se ovoj federalnoj službi.

Šta treba zapamtiti

• Kafić ne mora da vas pusti „samo u toalet“.
• Ako ste nešto kupili ili planirate besplatno koristiti toalet. I ona bi trebala biti u ugostiteljskom objektu.
• Čak i ako vam se ne traži da koristite toalet, to nije razlog da ne tražite uslugu. Ako ste ljubazni, veća je vjerovatnoća da će osoblje biti susretljivo iz razloga gostoljubivosti i fokusiranosti na kupca.