Kako se nositi sa maltretiranjem na poslu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Snimite sve što se dešava i zapamtite da niste krivi ni za šta.

Navikli smo da mislimo da je maltretiranje isključivo problem djece ili adolescenata. Šta se dešava u školi, letnjem kampu ili u ekstremnim slučajevima na institutu. I to svakako ne važi za odrasle, zaposlene, uravnotežene ljude.

Ali to nije slučaj. U Rusiji se gotovo niko ne bavi ovim problemom i, shodno tome, ne vodi statistiku. Ali u SAD-u, prema stručnjacima, 60 miliona ljudi se žali na maltretiranje. A ako se na poslu osjećate loše, a kolege vam sistematski kvare raspoloženje ili ometaju karijeru, možda ste se i vi suočili sa maltretiranjem.

Kako razumjeti da vas maltretiraju i do čega to može dovesti

Naravno, maltretiranje na radnom mjestu se razlikuje od školskog nasilja. Niko neće napisati "Vasya je budala" na tabli i neće vam ukrasti svesku ili sportsku uniformu. Niko neće štipati u toaletu ili svlačionici, neće tući ili otvoreno ponižavati. Barem su šanse da se to dogodi prilično male.

Ali to ne znači da je maltretiranje na poslu bezopasno. Samo što agresori koriste druge tehnike.

Mogu da vam upućuju zajedljive opaske ili uvredljive šale, prkosno ignorišu, dezinformišu vas da se ne snađete u zadatku i stavljaju se u nepovoljno svetlo pred šefom, oštro kritikuju, okrivljuju vas za dodatni posao, šire tračeve, ostavljajte anonimne pritužbe, čak ukradite ili pokvarite vaše stvari i dokumente.

Razlog za maltretiranje može biti bilo šta: izgled koji je daleko od standarda ljepote, ljubaznost i blagost, impresivan uspjeh u karijeri i raspoloženje šefova. Ako ste žrtva maltretiranja, razloge ne biste trebali tražiti u sebi. Agresor je uvek kriv. Da, na maltretiranje ga često guraju lični problemi: stres i psihičke traume, sumnja u sebe, nasilje u prošlosti. Ali to ga ne oslobađa odgovornosti.

Ako se na poslu osjećate loše, a mogućnost interakcije s kolegama izaziva strah, ni u kom slučaju ne biste trebali zatvarati oči pred ovim.

Oni koji su dugo maltretirani ne samo da rade manje produktivno. Oni također ugrožavaju svoje zdravlje: maltretiranje dovodi do depresije, anksioznog poremećaja i napada panike. Maltretiranje također povećava rizik od srčanih bolesti, pa čak i dijabetesa tipa 2.

Šta učiniti ako vas maltretiraju na poslu

Nažalost, ne postoje zakonski mehanizmi koji bi mogli kazniti prekršioca za laž, zlonamjerne komentare ili iskosa. Ako je situacija otišla daleko (neko od kolega vam je ukrao stvari ili čak udario), možete se obratiti policiji.

Za slučajeve kada su vaša prava povrijeđena - ne plaćaju prekovremeni rad, ne daju odsustvo, pokušavaju nezakonito otpustiti - postoji inspekcija rada. U drugim situacijama morat ćete djelovati samostalno. Evo šta možete učiniti.

1. Zapišite sve što se dogodilo

Ovaj korak može izgledati glup i beznačajan. Ali morate snimiti sve što se dešava. Ako imate nešto za fotografiranje ili snimanje na video (na primjer, pokvarene stvari) - izvadite kameru.

Vaša evidencija treba da odražava:

• Šta se desilo.
• Kada se to dogodilo.
• Ko je još bio tamo.
• Šta su drugi ljudi rekli ili uradili.

Prvo, pomoći će vam da shvatite da ništa ne izmišljate i da vas zaista maltretiraju i maltretiraju. I to rade sistematski. Drugo, shvatite tačno ko je uključen u maltretiranje i koga možete pridobiti na svoju stranu.

I što je najvažnije, bilješke će vam dobro doći tokom razgovora sa upravom, ako se za to odlučite.

Pojednostavljeno „Moj izgled se često komentariše na uvredljiv način“zvuči mnogo manje ubedljivo od „Kolegica A je 15. januara, gledajući u moj stomak, pitala da li očekujem blizance. Istovremeno su bile prisutne kolege B i C. B se nasmijao, a C je dao primjedbu."

2. Dobijte podršku

Možda agresor vrijeđa ne samo vas ili među vašim kolegama ima onih koji ne odobravaju njegovo ponašanje. Pokušajte se udružiti s njima kako biste razgovarali sa njihovim šefom ili stavili zlostavljača na njegovo mjesto. Vidjevši da niste sami i da imate „grupu podrške“, agresor će vjerovatno prestati da napada.

3. Ne ćuti

Morate pokazati nasilniku da njegovo ponašanje nećete ostaviti nezapaženo i nekažnjeno. Iznesite svoj stav glasno (tako da druge kolege mogu čuti). Objasnite šta vam se ne sviđa i zašto. Zamolite ih da to više ne rade. Govorite mirno, jasno, ni u kom slučaju ne povisujte ton, ne skandalirajte, ne ulazite u uvrede.

Fokusirajte se na akcije vašeg protivnika, a ne na njegovu ličnost.

Na primjer, ovako: „Ne sviđa mi se što nekoliko puta dnevno, bez poziva, priđeš mom stolu, pogledaš mi preko ramena i dugo gledaš u moj monitor. Ne moram da vam pokazujem na čemu radim. Ako ste zainteresovani, možete mi postaviti pitanje, a ne kršiti moje granice. Molim vas da to više ne radite."

Ako nakon ovoga maltretiranje ne prestane, pokušajte da uzvratite počiniocu. Ali u isto vrijeme, opet, poštujte granice pristojnosti: ne vrijeđajte osobu, nemojte postati lični.

Da, nemaju svi snage i hrabrosti za otvorenu konfrontaciju. Kada ste napadnuti, smisliti duhovit i zajedljiv odgovor može biti nezgodno. Ali možete to učiniti drugačije. Na primjer, postavljanje pitanja agresoru.

• Zašto to govoriš?
• Zašto si to uradio?
• Šta ste mislili pod ovim?

Na taj način će fokus svačije pažnje prebaciti sa vas na zlostavljača i učiniti da oni izgledaju smiješno. Ili će morati da odgovara za svoje riječi i djela, ili će se povući.

4. Potražite pomoć

Prikupite sve činjenice, zatražite podršku kolega i obavestite menadžment šta se dešava. Toksična radna sredina smanjuje produktivnost i fluktuaciju zaposlenih. A to zauzvrat može biti prilično skupo za šefove. Stoga je u njegovom interesu da ugasi sukob.

Ako vas šef ne podržava ili je uključen u maltretiranje, razmislite o promjeni posla. Da, ovo je nepravedno. Ali vaš duševni mir i zdravlje su važniji od principa. Jedva da vas čeka nešto dobro u kompaniji koja zatvara oči pred maltretiranjem zaposlenih.