8 neoprostivih grešaka u komunikaciji sa kolegama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Ove neočigledne, ali ozbiljne pogrešne procjene mogu značajno pokvariti odnos u timu.

Ovaj članak je dio projekta Jedan na jedan. U njemu govorimo o odnosima prema sebi i drugima. Ako vam je tema bliska - podijelite svoju priču ili mišljenje u komentarima. Čekaće!

1. Ne pamte ko je ko i šta radi

Započnite redovni sastanak sa kolegom pitanjem "Kako se zovete?" ili "Šta radiš?" je najgori način za izgradnju odnosa. Osoba će očito biti uznemirena što neko smatra da on i njen rad nisu dovoljno važni, ili barem drugu osobu smatra arogantnom i arogantnom.

Očigledno je da je u velikom društvu čak i zapamtiti svakoga iz viđenja vrlo teško, a da ne spominjemo dodatne detalje. Ali to možete učiniti postepeno. Na primjer, saznajte ko će biti na sastancima s vama ili potražite na web stranici kompanije fotografije onih s kojima ste upravo razmijenili par fraza na hladnjaku. Tako ćete se prije ili kasnije sjetiti većine zaposlenih.

2. Razgovarajte o kolegama i menadžmentu

Tračevi se smatraju jednim od evolucijskih mehanizama koji su moderne ljude učinili upravo takvima kakvi jesu. Raspravljati o nekome u njegovom odsustvu svojstveno je bukvalno svima. Prijatan je, pomaže da se oslobodite i naučite nešto novo. Međutim, nisu svi tračevi jednaki, posebno na poslu.

O izgledu kolega i njihovom privatnom životu definitivno ne vrijedi razgovarati; lagati i uljepšavati kako bi razgovor bio zanimljiviji; označavanje i dijeljenje sumnjivih nalaza. To može odvratiti od tračeva ne samo žrtvu diskusija, već i slušaoce koji imaju visoku ljestvicu za ono što je dozvoljeno. A onda, nema garancije da sutra trač neće o svojim sadašnjim sagovornicima razgovarati sa ostalim kolegama. Sigurnije je držati se dalje od njega.

3. Ne priznajte tuđe zasluge

U Rusiji je takva strategija vaspitanja prilično popularna: ako si dobar momak, okrenuo planine i postigao nevjerovatan uspjeh, niko ti neće reći dobru riječ - odjednom postaneš ponosan i prestaneš raditi. A ako si doneo A sa minusom, kada je ceo razred bio loš, onda si pao i bićeš strogo kažnjen.

Mnogi ljudi ovu nezdravu strategiju nose u odrasloj dobi - u odnose sa vlastitom djecom, partnerima, kolegama. Sada zamislite kako izgleda osoba koja je velikodušna prema vama na kritiku, ali škrta na lijepe riječi. Neprijatan, zar ne?

Općenito, odrasli komuniciraju jedni s drugima na poslu i nisu u obavezi da održavaju normalnu emocionalnu pozadinu među kolegama. Ali lako je i prijatno slaviti tuđe zasluge – i to svim stranama. I svakako zaslužene pohvale popravljaju klimu u timu, a da ga ne pretvaraju u serpentarijum, gde su svi prinuđeni samo da čekaju ulov.

4. Formirajte koalicije

Zgodno je biti prijatelj „protiv“, jer je glas gomile uvek glasniji od jednog. Ali ovo teško da je prikladno na poslu. Prvo, pridržavajući se grupe, osoba, takoreći, automatski usvaja sve njene vrijednosti. A ako mu se nešto prestane sviđati, biće mu vrlo teško suprotstaviti se.

Drugo, frakcije troše mnogo snaga koje bi mogle biti usmjerene na ispunjavanje dužnosti. Treće, stvaranje koalicija unutar kompanije odvlači pažnju od onoga za šta ljudi dolaze da rade: da rade i za to budu plaćeni, au idealnoj situaciji i da naprave nešto cool. Stoga je vrijedno zapamtiti da je loš svijet bolji od dobre svađe, a konfliktne situacije je najbolje rješavati otvoreno i odmah.

5. Previše se trudite da steknete prijatelje

Nije lako sklapati prijateljstva kao odrasla osoba. U istim obrazovnim ustanovama i sami uslovi omogućavaju svakodnevno upoznavanje desetina novih ljudi, a život kancelarijskog radnika ne podrazumijeva toliko kontakata. Stoga se čini logičnim uspostaviti malo bliži odnos sa kolegama.

Ali prijateljstvo dolazi prirodno kako se sve više upoznajete, a ne mora biti. A za dobru atmosferu u timu dovoljni su prijateljski odnosi.

6. Koristite flert za postizanje ciljeva

Vjerovatno znate dosta priča o tome kako lokalni Don Juan odlazi u HR odjel i uz pomoć komplimenata izbacuje odmor za željene datume. Ili fatalna kancelarijska lepotica zamoli svog kolegu da uradi deo posla umesto nje. U filmovima se ove prilično popularne radnje uzimaju zdravo za gotovo. Naravno, slične strategije ponašanja se nalaze u životu.

Dobar izgled i šarm su svakako privilegije, ali ne i one u kojima se uživa na poslu. Dovoljno je to jednom zloupotrebiti - i biće nemoguće dokazati da ste ne samo zgodan, već i profesionalac. Da ne spominjemo, flert se lako može pretvoriti u uznemiravanje.

7. Organizujte maltretiranje

Novozaposleni u timu obično se suočava sa činjenicom da ga svi gledaju. To je normalno, jer ga još niko ne poznaje i ne razume za šta je sposoban. Ali ponekad se to razvije u nezdrave stvari poput glupih i navodno smiješnih provjera ili posebnih izmicanja.

Na primjer, početnik mora izvršiti neke kalkulacije, ali oni se prikazuju s pogrešnim brojevima i čekaju da izađe. Takve "provjere" mogu se proći kao testovi koji su osmišljeni da ga ojačaju, da pokaže bolje kvalitete. Ali takvo maltretiranje počinje isključivo da bi se izrugivalo.

Međutim, pozitivna diskriminacija, kada se pridošlica smatra nedovoljno pametnim i iskusnim i pomaže mu čak i tamo gdje to nije potrebno, također nije najbolji izlaz. Dovoljno je reći da se osoba može obratiti kolegama ako mu nešto nije jasno.

8. Zovi i piši u neprikladno vrijeme

Ponekad postoje teški zadaci koje treba odmah riješiti. U ovom slučaju logično je pisati, zvati, poslati golubove pismonoše i pokušati na bilo koji način kontaktirati kolegu.

Ali često situacija ne zahtijeva hitnu intervenciju. Samo da neko dođe na briljantnu ideju: „Pisaću sad, inače ću morati sve da držim u glavi. I odjednom ću zaboraviti do jutra. Dakle, osoba se oslobađa odgovornosti i prebacuje je na sagovornika, koji sada treba da razmisli o tome i ne zaboravi. Stoga je najbolje da ne šaljete poruke s radnim zadacima izvan radnog vremena osim ako im nije potrebno linijsko rješenje.