Do kojih problema u komunikaciji će dovesti vaša ljubav prema pametnom telefonu?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Zbog fascinacije pametnim telefonima, naše vještine jednostavne ljudske komunikacije su izgubljene. A problem je mnogo ozbiljniji nego što se čini.

Mnogi mladi ljudi se ni na minut ne odvajaju od svog pametnog telefona:

• 93% milenijalaca koristi telefon u krevetu;
• 80% ide sa njim u toalet;
• 43% se izvuče zaustavljanjem na crvenom svjetlu;
• 66% mladih provjeri svoj telefon čim se probude ujutro;
• skoro 10% se budi tokom noći kako bi provjerilo poruke.

Pametni telefoni nas održavaju povezanim, ometaju nas obavijestima i zabavljaju nas kada nemamo šta raditi. Ono što je najvažnije, nude zgodnu alternativu razgovoru licem u lice. Možemo se dopisivati SMS-om i e-mailom, u instant messengerima i društvenim mrežama. Ali postoji opasnost da zbog toga propustimo važne aspekte komunikacije.

Koji problemi su stalna upotreba pametnog telefona?

1. Nesporazum

Prepiska ne prenosi sve što želimo da kažemo.

U običnom razgovoru, riječi koje izgovaramo prenose samo mali dio značenja. Na kraju krajeva, tu je i govor tela, ton glasa, izraz lica.

Profesor Univerziteta James Roberts Baylor, autor knjige Too Much of a Good Thing: Jeste li ovisni o svom pametnom telefonu?

Slanjem e-pošte ili objavljivanjem tvita gubimo sav neverbalni sadržaj i šaljemo goli tekst. Kao rezultat toga, može biti mnogo nesporazuma i ozlojeđenosti. A sve zato što čitalac nema baš neverbalne izvore informacija koji bi mu pomogli da pravilno shvati značenje rečenog.

2. Strah od neprijatnog razgovora

Ponekad je prikladno otkucati poruku umjesto kratkog, ličnog razgovora. No, sve više ljudi obavještava svoje prijatelje i rodbinu o vjenčanjima i sahranama putem društvenih mreža i sva bitna pitanja prenose u tekstualni format. Telefoni olakšavaju odustajanje od svakog potencijalno neugodnog razgovora. I ne učimo kako da u potpunosti komuniciramo.

Nekim ljudima nedostaje hrabrosti da se uključe u teške razgovore licem u lice i ne razvijaju te vještine.

James Roberts

Prema jednom istraživanju, 40% mladih je odabralo tekstualne poruke kao svoj omiljeni način komunikacije s drugima. 33% milenijalaca je reklo da je bolje komunicirati sa osobom licem u lice.

3. Nemogućnost vođenja razgovora i iritacija sagovornika

Većina nas je upoznata sa fabbingom čak i ako ranije nismo čuli za taj izraz. Fabbing je način ignorisanja sagovornika: kada razgovarate sa osobom, a on je zakopan u pametnom telefonu.

Sigurno svako ima prijatelja koji tokom razgovora stalno provjerava vijesti ili poruke. I to ne samo da je neugodno, već ukazuje i na to da je osobi teško održati razgovor.

Kada se neki ljudi osjećaju nesigurno, odmah gledaju na svoj pametni telefon kao na spas. Oni ne shvaćaju da su ponekad neugodne pauze i neugodna zatišja u razgovoru stvari na kojima treba raditi.

James Roberts

89% Amerikanaca kaže da je koristilo telefon tokom posljednje društvene interakcije, a 82% je priznalo da je to povrijedilo razgovor. Ovo je izjavila profesorica MIT-a Sheri Turkle tokom promocije svoje knjige Reclaiming Conversation: The Power of Talk in a Digital Age. U Rusiji situacija nije mnogo bolja.

4. Gubitak empatije i radosti u komunikaciji

Godine 2012. sprovedena je studija koja je upoređivala razgovore u parovima stranaca. Pored nekih učesnika na stolu je bio pametni telefon, a pored ostalih laptop. Na pitanje o sagovornicima nakon eksperimenta, telefonske grupe su bile manje pozitivne i smatrale su da su njihovi razgovori manje smisleni.

Sama prisutnost telefona potkopava kvalitet poziva.

James Roberts

Druga zapažanja su potvrdila da prisustvo telefona može učiniti da osjećamo manje empatije prema drugoj osobi. Manje ulazimo u razgovor, gubimo sposobnost empatije i brige o drugima. Takođe se pokazalo da fabbing negativno utiče na zadovoljstvo vezom.

5. Nedostatak pažnje roditelja

Posmatrajući kako se roditelji ponašaju kada jedu sa svojom djecom, stručnjaci su primijetili da mnogi jedva komuniciraju sa svojom djecom. Dali su djetetu ono što je tražilo, a da ga nisu ni pogledali ni odgovorili.

Roditelji su bili opsjednuti pametnim telefonima. Prepoznali su da je teško prebaciti se između čitanja beskonačnih vijesti i djeteta. Osjećali su se neugodno kada su ih djeca odvela od ove aktivnosti. I kao što znate, ako roditelj nije posvetio dužnu pažnju djetetu u djetinjstvu, onda će u adolescenciji dijete već govoriti.

6. Djeca ne stiču važne društvene vještine

Obratna situacija: teško je izaći na kraj s djetetom, pa mu roditelj daje elektronski uređaj. Smiri se, sukob se izgladi, a i mama ili tata imaju manje stresa. Ali postavlja se pitanje: gdje će djeca steći socijalne vještine i emocionalno iskustvo ako se umjesto interakcije sa roditeljima igraju pametnim telefonom?

Predlažem da će neka od “teške” djece koja su pod većim rizikom od ponašanja ili problema u razvoju vjerovatnije dobiti elektronske uređaje.

Jenny Radeski Pedijatar, stručnjak za ponašanje djece

Svako dijete ima svoje potrebe i svoj temperament. A ono što nauči iz lične komunikacije je izuzetno važno. Konkretno, mora biti dobar u prepoznavanju samih neverbalnih signala i emocija koje su spomenute na početku. Gadgeti nisu pomagači u tome.

Šta učiniti da spriječite pametni telefon da istisne komunikaciju uživo

• Odložite svoj pametni telefon kada ste za stolom. Dobra ideja kada večerate u društvu ili porodici: stavite sve svoje uređaje na jednu gomilu i kaznite onoga ko prvi zgrabi pametni telefon. Na primjer, ako ste u kafiću sa prijateljima, neka osoba koja je kaznila plati za sve.
• Ignorirajte poruke i pozive kada s nekim razgovarate lično. Najvjerovatnije to nije važnije od razgovora koji trenutno vodite. U većini slučajeva, možete odgovoriti kasnije.
• Instalirajte aplikaciju koja će vam pomoći da pratite koliko vremena provodite na svom pametnom telefonu. Na primjer, BreakFree vam pokazuje koliko dugo i u kojim aplikacijama sjedite, analizira vaš nivo ovisnosti i daje savjete u šali. Također u aplikaciji možete konfigurirati isključenje interneta i poziva u određeno vrijeme. A tu je i funkcija roditeljske kontrole: instaliranjem BreakFree-a na djetetov pametni telefon, možete pratiti koliko je vezano za gadžet.

Aplikacija nije pronađena

Poduzimajući akciju, osjetit ćete da se više zabavljate u svojim interakcijama i da su drugi sretniji što posluju s vama.