Kako pridobiti sagovornika: 12 pravila za dobar razgovor

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Sposobnost pregovaranja korisna je ne samo za one na rukovodećim pozicijama. Dobro strukturiran razgovor može pomoći u raznim oblastima. Ali glavna stvar u ovoj umjetnosti nisu riječi koje ćete izgovoriti, već kako ćete se ponašati. U ovom članku 12 savjeta kako voditi razgovor kako biste odmah osvojili sagovornika.

Korak 1. Opustite se

Napetost rađa razdražljivost, a razdražljivost je glavni neprijatelj produktivnog razgovora. Istraživanja pokazuju da samo jedna minuta opuštanja povećava moždanu aktivnost, koja je neophodna za razgovor i brzo donošenje odluka.

Prije nego započnete razgovor, uradite sljedeće:

1. Ocijenite na skali od 1 do 10 koliko ste napeti (1 je potpuno opušteno, 10 je da ste kao zategnuta struna). Zapišite ovaj broj.

2. 1,5 minuta dišite polako: udahnite 5 brojanja, izdahnite 5 brojanja.

3. Sada zevnite nekoliko puta i primetite da li ste opušteni? Ocijenite stepen svoje opuštenosti na skali od 10 tačaka. Zapišite rezultat.

4. Sada morate istegnuti mišiće tijela. Počnite s licem: naborajte i napnite sve mišiće na licu, a zatim ih ispravite i opustite. Lagano nagnite glavu s jedne na drugu stranu i naprijed-nazad. Okrenite ramena. Ispružite ruke i noge, brojite do 10, opustite se i protresite ih.

5. Nekoliko puta duboko udahnite. Da li vam se stanje poboljšalo?

Korak 2: fokusirajte se na sadašnji trenutak

Kada se opustite, fokusirani ste na sadašnji trenutak, ne obraćajući pažnju na ono što se dešava okolo. Isto treba uraditi i tokom razgovora. Uključite svoju intuiciju i moći ćete da čujete sve nijanse govora govornika, koji će prenijeti emocionalno značenje njegovih riječi, a moći ćete i shvatiti u kom trenutku će razgovor skrenuti s puta koji vam je potreban.

Korak 3. Češće ćutite

Naučite da šutite pomoći će vam da obratite više pažnje na ono što drugi ljudi govore. Da biste razvili ovu vještinu, isprobajte vježbu Bell. Na web stranici slijedite link, kliknite na "Zvoni na zvono" i pažljivo slušajte zvuk dok ne utihne. Uradite ovo nekoliko puta. Ovo će vam pomoći da naučite da se fokusirate i šutite kada nekoga slušate.

Korak 4. Budite pozitivni

Slušajte svoje raspoloženje. Jeste li umorni ili veseli, smireni ili uznemireni? Zapitajte se: Da li sam optimista po pitanju ovog razgovora? Ako imate nedoumice ili nedoumice, bolje je odgoditi razgovor. Ako to nije moguće, onda mentalno započnite, uvježbajte, to će vam pomoći da pronađete riječi i argumente koji će vam pomoći da postignete svoj cilj.

Korak 5. Razmislite o namjeri sagovornika

Da bi razgovor bio iskren i uravnotežen, svi moraju biti otvoreni za njega i biti jasni u pogledu svojih vrijednosti, namjera i ciljeva. Ako se vaše namjere ne poklapaju sa namjerama osobe s kojom pokušavate poslovati, problemi su neizbježni. Pokušajte unaprijed saznati šta bi vaš sagovornik želio dobiti od posla. Ali budite oprezni, vaš sagovornik može pažljivo sakriti svoje ciljeve i reći ono što želite da čujete.

Korak 6. Prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom

Razgovor morate voditi sa izrazom ljubaznosti, razumijevanja i interesovanja na licu. Ali ako zapravo nemate ta osećanja, lažne emocije će izgledati užasno. Postoji mala tajna: prije razgovora razmislite o nečemu ugodnom, sjetite se ljudi koje volite i poštujete. Ove misli će vašem pogledu dati mekoću, izazvati lagani poluosmeh, a takav izraz će podsvesno izazvati poverenje vašeg sagovornika.

Korak 7. Pazite na neverbalne znakove

Gledajte osobu s kojom razgovarate sve vrijeme. Ostanite fokusirani i pokušajte da vas ne ometaju strane misli. Ako sagovornik nešto ne završi ili želi da vas prevari, on će to, naravno, pažljivo sakriti, ali na djelić sekunde može se zaboraviti i odati izrazom lica ili gestom. Naravno, možete saznati samo da vas vara, ali, nažalost, nećete moći saznati razlog za prevaru.

Korak 8. Budite ljubazan sagovornik

Započnite razgovor komplimentom koji će joj postaviti prijateljski ton, a završite komplimentom kojim izražavate svoju zahvalnost za razgovor. Naravno, komplimenti ne bi trebali zvučati kao čisto laskanje. Zato se zapitajte: šta ja zaista cijenim u ovoj osobi?

Korak 9. Dodajte toplinu glasu

Pokušajte govoriti nižim glasom. Sagovornik će na takav glas reagovati sa velikim samopouzdanjem. Kada smo ljuti, kada smo uzbuđeni ili uplašeni, naš glas nehotice zvuči više i oštrije, njegova jačina i brzina govora se stalno mijenjaju. Stoga će tihi glas signalizirati sagovorniku o vašoj smirenosti i povjerenju vođe.

Korak 10. Govorite sporije

Blago usporen pomaže ljudima da vas bolje razumiju bez napora da uhvate svaku riječ, daje im poštovanje prema vama. Nije tako lako naučiti govoriti sporo, jer od samog djetinjstva mnogi od nas brbljaju. Ali morate pokušati, jer spor govor smiruje sagovornika, dok brz govor izaziva iritaciju.

Korak 11. Kratkoća je sestra talenta

Razbijte svoj govor na komade od 30 sekundi ili manje. Ne morate graditi nevjerovatne rečenice. Naš mozak je u stanju da dobro apsorbuje informacije samo u mikro-porcijama. Recite rečenicu ili dvije, a zatim napravite pauzu kako biste bili sigurni da vas osoba razumije. Ako šuti i ne postavlja pitanja, možete nastaviti, još jednu ili dvije rečenice i pauzu.

Korak 12 slušajte pažljivo

Usmjerite pažnju na sagovornika, sve vam je važno: njegove riječi, njihova emocionalna obojenost, njegovi gestovi i izrazi lica. Kada zastane, reagujte na ono što je rekao. Ne zaboravite da slušate svoju intuiciju tokom razgovora.

I poslednji savet: bavite se meditacijom koja jača nervni sistem i pomaže da se opustite, ova praksa će vam dobro doći tokom dosadnih razgovora.