10 osnovnih pravila za dobar razgovor

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Iskrenost, kratkoća, jasnoća i sposobnost slušanja sagovornika su ključ dobrog razgovora. Radijska voditeljica Celeste Headley podijelila je smjernice koje će joj pomoći u komunikaciji i intervjuu. Možete koristiti sve ili odabrati nekoliko.

1. Nemojte se ometati

To ne znači da samo trebate odložiti telefon ili tablet. Živite u sadašnjem trenutku. Ne brinite zbog svađe sa šefom ili šta da skuvate za večeru. Ako želite da završite razgovor, učinite to, ali nemojte nastaviti razgovor razmišljajući o nečem svom.

2. Nemojte nametati svoje mišljenje

Ako želite da izrazite svoje gledište, a da ne dobijete odgovor ili kritiku, pokrenite blog. Trebali biste započeti razgovor u nadi da ćete nešto naučiti. Kao što je TV voditelj Bill Nye rekao: "Svako koga sretneš zna nešto što ti ne znaš." Da biste zaista čuli drugu osobu, pokušajte na neko vrijeme ostaviti po strani svoje stavove.

3. Postavljajte pitanja koja zahtijevaju detaljan odgovor

Uzmite primjer novinara: započnite pitanje riječima “ko”, “šta”, “kada”, “gdje”, “zašto”, “kako”. U suprotnom, sagovornik će odgovoriti samo sa "da" ili "ne". Zamolite da opišete događaj ili osjećaj. Sagovornik će razmisliti, a odgovor će biti zanimljiv.

4. Pratite tok razgovora

Često nam padne neka misao i prestanemo da slušamo sagovornika, razmišljajući samo o onome što ćemo se pitati. Štaviše, dešava se da pitanje ponavlja ono što je osoba ranije rekla. Kako biste spriječili da se to dogodi, naučite otpustiti misli koje se pojavljuju u vama. Doći će i otići, samo se nemoj držati za njih.

5. Ako nešto ne znate, recite

Radijski voditelji moraju da obrate posebnu pažnju na svoj govor, kako se ne bi prozvali stručnjacima u eteru u nečemu što ne razumiju. Pokušajte slijediti ovo pravilo. Ne bacajte riječi u vjetar. Bolje je igrati na sigurno i potcijeniti sebe.

6. Ne upoređujte svoje iskustvo sa iskustvom druge osobe

Ako sagovornik priča o gubitku voljene osobe, nemojte reći da ste i vi doživjeli isto. Ako spomene probleme na poslu, ne pričajte o svom šefu.

Ne treba izjednačavati svoje iskustvo sa nečijim, ono nikada nije isto. I što je najvažnije, sada ne govorimo o vama. Ne privlačite pažnju dokazujući koliko ste divni ili kroz šta ste prošli.

7. Nemojte se ponavljati

To je arogantno i dosadno, ali svi to radimo. Posebno u razgovorima na poslu ili razgovorima sa djecom. Želimo da istaknemo poentu, pa ćemo je preformulisati iznova i iznova. Pokušajte prekinuti ovu naviku.

8. Ne ulazite u detalje

Ljudima nije mnogo stalo do tačnih datuma, imena, prezimena i drugih detalja kojih se pokušavate sjetiti tokom razgovora. Njih ovo ne zanima. Zainteresovani su za vas, kakva ste osoba, šta im je zajedničko sa vama. Zato zaboravite na nepotrebne detalje.

9. Slušajte

Ovo je najvažnija vještina razgovora. Naravno, govoriti sami sebi je lakše i ugodnije. Da biste slušali, morate se potruditi, potrošiti energiju. Ali bez ovoga neće biti pravog razgovora. Samo ćete se naizmjence izgovarati manje-više povezane rečenice.

10. Budite sažeti

To govori sve.

Sva se ova pravila svode na jednu stvar: budite zainteresirani za ljude. Pričajte, slušajte i uvijek budite spremni na iznenađenje.