Kako ne biti plaćen u autoservisu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Vozači se uvijek boje servisnih centara - odjednom će biti prevareni. Lifehacker i Uremont.com govore o tome kako smanjiti rizike i ne preplatiti popravke automobila.

Odabir autoservisa je uvijek lutrija. Početnici nemaju pojma na šta da se fokusiraju, iskusni vlasnici automobila godinama se voze u jednoj radionici i boje se da je promene: nikad ne znaš na koga ćeš naleteti. Razgovarajmo o glavnim trikovima auto servisa, kako ih zaobići i kako uštedjeti na održavanju bez gubitka kvalitete.

Kako ne naletjeti na naduvane cijene

U različitim autoservisima, cijene čak i za iste usluge ponekad se razlikuju po redovima veličine. Razlog nije samo u kvalitetu i profesionalnosti zaposlenih, već iu dodatnim uslugama. Na primjer, neko unese u radni nalog (listu poslova koje treba obaviti sa autom) poliranje vijaka, a neko ne.

Kvaliteta je također različita: nije bitno da li je u pitanju prodajni centar ili univerzalni, ili možda čak i ormar u garaži. Prije svega, popravak ovisi o profesionalnosti majstora i poštenju, a u tim stvarima nema garancija.

Možete po savjetu prijatelja pozvati autoservis, uporno popravljati na istom mjestu ili nasumično odabrati radionicu, ali preporučujemo da sami napravite kratko istraživanje.

Za to postoji Uremont.com - usluga koja bira servise, pokazuje njihove ocjene i pomaže da se pronađe najjeftiniji među najboljima.

Ne morate ništa ni tražiti. Na glavnoj stranici odaberite marku, model i godinu proizvodnje automobila, naznačite šta treba učiniti, a Uremont.com pokazuje ko, gdje i za koji iznos je spreman da popravi vaš automobil. Ostaje samo odabrati: pogledajte profil kompanije, gdje se nalaze stvarne recenzije vlasnika automobila koji su već koristili usluge usluge.

Nakon što odaberete radionicu, možete se prijaviti za popravku.

Obično administratori u uslugama odmah shvate koliko je osoba upoznata s cijenama posla. Stoga novopridošlice mogu dobiti uslugu po naduvanoj cijeni.

Uremont.com otklanja ovaj problem, jer vas servisi ne vide, samo primaju zahtjev i ne mogu pogoditi ko je na drugoj strani. Jedino što znaju je da su konkurenti budni, pa će vam ponuditi pravu cijenu posla.

Na primjer, službeni prodavač nudi održavanje Lade Largus za najmanje 7.000 rubalja, a snimka zaslona ispod prikazuje cijene koje su ponudile autoservise na Uremont.com za 10 minuta.

Aplikacija za Uremont.com je praćenje tržišta. Odmah se vidi koliko košta, ko očito pokušava da uštedi (a ne zna se da li je na kvalitetu), a ko neopravdano diže cene.

Kako postupiti da ne platite dodatne usluge

Dobro je kada čovjek shvati šta treba učiniti: promijeniti pločice, karoserije ili provjeriti ležaj osovine mjenjača. Još gore, kada auto "ne ide", "zastaje" ili "kuca", a iskustvo vozača nije dovoljno da se shvati u kom čvoru je problem.

U tom slučaju uvijek postoji opasnost da autoservis dođe do kvara koji nije postojao, ili će umjesto najjednostavnije popravke izbrojati tri ili četiri složene manipulacije.

Koje su opcije?

1. Postavite dijagnozu. Dijagnostika pokazuje gde i šta je smeće, a na osnovu njenih rezultata potrebno je izračunati cenu popravke i rezervnih delova. Minus: nećete razumjeti ako vam radnici autoservisa kažu istinu.
2. Opišite problem majstorima i čujte od njih koliko bi popravka mogla koštati. Nedostatak: da biste obišli ili pozvali dostupne auto servise, morate provesti nekoliko dana.

Da, ovdje ćemo se opet vratiti na uslugu Uremont.com, kod koje ova putovanja i pozivi nisu potrebni.

Samo se trebate prijaviti (potpuno je besplatno) i dobiti povratne informacije od radionica koje su spremne za preuzimanje vašeg automobila. Prijava se šalje na sve radionice u gradu, a odgovori počinju stizati putem SMS-a za nekoliko minuta.

Ponude su dostupne na vašem ličnom računu, gdje možete razgovarati sa predstavnicima autoservisa. Na primjer, možete opisati znakove kvara i saznati koliko će tačno koštati održavanje.

Dobijte povratne informacije, razgovarajte sa majstorima i napravite izbor. Uremont.com će vam dati preporuku.

Cijena koju servis naznači ne bi se trebala mijenjati, o svim uvjetima dogovarate unaprijed.

Jasno je da nije uvek realno utvrditi šta tačno nije u redu sa automobilom, ponekad su problemi zaista ozbiljniji nego što se činilo.

Zapamtite da u ovom slučaju zaposleni ne moraju odmah sve popraviti, a zatim retroaktivno upisati usluge natrag u radni nalog. Trebalo bi da vas nazovu i kažu da su potrebni novi poslovi, objasnite zašto.

Kako razumjeti da će majstori to shvatiti odgovorno? Pogledajte ocjene i recenzije. Dobra usluga je toliko dobra da ne pokušava da opljačka klijenta.

Usput, popravke možete platiti direktno putem platnog sistema na Uremont.com. U tom slučaju, 10% plaćenog troška će biti vraćeno na lični račun korisnika kao povrat novca nakon završetka popravke. Ovaj novac se može potrošiti na naknadno održavanje automobila.

Kako ne nasjesti na uobičajene trikove

Servisi mogu varati i na rezervnim dijelovima. Recimo, ako je dio još dobar, skinuće ga i staviti na drugi auto, a umjesto novog ušrafiće i nešto manje korišteni od vašeg.

Dobra forma za autoservis je vraćanje starog dijela u kutiji ispod novog (koji je upravo postavljen).

Pitajte unaprijed kako će se dijelovi vratiti ako ih treba zamijeniti.

Iskusni vozači ne preporučuju kontaktiranje auto servisa koji se nalaze na autopijacama i skladištima rezervnih dijelova upravo iz tog razloga. Pregledajte Uremont.com gdje se nalazi radionica i još jednom provjerite recenzije kako ne biste dospjeli u neugodnu situaciju.

Dobro je prisustvovati popravci, kako se u radnom nalogu ne bi našli radovi koji u stvari nisu bili. Dobar savjet ako razumijete kako izgledaju ovi radovi. A ako ne, onda povedite sa sobom osobu koja se razumije u popravke. I svakako provjerite sa servisom da li će vam biti dozvoljeno da uđete u područje popravke. U teoriji, ne mogu ih pustiti unutra, na kraju krajeva, vaša imovina je tu. Ali postoji i sigurnosna tehnika, a gomila klijenata koji se penju da provjere da li se tamo sve radi ne doprinosi sigurnosti. Stoga, ulaz u prostor za popravku nije otvoren za sve.

Kako saznati sve detalje rada sa servisom? Unaprijed pitajte Uremont putem chata da li će vam dati uvid u proces rada.

Postoji neugodna shema kada serviseri popravljaju automobil, ali istovremeno ili hakuju ili dodaju nove kvarove. Logika je sledeća: auto klijenta će se pokvariti za dva dana, a on će se vratiti na popravku, odnosno opet možete da mu istresete novac.

Prije svega, ocjena spašava od takvih iznenađenja. Ako autoservis pokušava da prikupi novac na neplemenit način, novi kupci će doći samo slučajno, a ne preko Uremont.com, gdje će korisnici dati minimalnu ocjenu za svaki džoint.

Uremont.com ne utiče na ocjene i zvjezdice, stoga su ove oznake kvaliteta stvarne.

Drugo, sigurnosna mreža će pomoći. Pitajte za prezime, ime i patronimiju majstora koji će se brinuti o vašem automobilu. Ako nešto kasnije pođe po zlu, znat ćete na čiji se posao žaliti. Servis koji nema šta da krije daće takve informacije bez poteškoća.

Treće, slikajte automobil prije nego što ga pošaljete na popravku. Ako se, na primjer, tokom rada pojave ogrebotine na tijelu, fotografije će pomoći da se dokaže da su za to krivi majstori.

Odabir radionice za popravku automobila je težak. Stoga, nemojte sebi dodavati posao - koristite uslugu koja nudi najbolje opcije.