Šta je kaizen i kako pomaže ljudima i kompanijama da postanu bolji ljudi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Japanski pristup produktivnosti i stalnom poboljšanju.

Šta je Kaizen

Ovo je japanska poslovna filozofija Šta je Kaizen / Investopedia, koja vam omogućava da izgradite i organizujete rad u kompaniji. Riječ "kaizen" ima nekoliko značenja, od kojih je glavno stalno poboljšanje.

Kaizen sam po sebi ne nudi gotovu strategiju zasnovanu na potezu koja se može pratiti kako bi stvari išle dobro. Ne postoji ni univerzalni priručnik za kaizen. Umjesto toga, to je skup ideja i principa na kojima se treba graditi.

Osnovni postulat kaizena glasi otprilike ovako: mali koraci u pravim smjerovima pomažu vam da postignete mnogo.

To znači da za postizanje impresivnih rezultata nisu potrebne fundamentalne inovacije, već spor i postepen, ali svakodnevni rad.

Vjeruje se da je kaizen prvi put uveden od strane Toyotinog proizvodnog sistema / Toyote u Toyoti nakon Drugog svjetskog rata. A to je pomoglo u obnavljanju proizvodnje, otklanjanju grešaka u radnim procesima i povećanju profita. Stoga se ovaj sistem uglavnom koristi u kompanijama i industrijama. Iako je i lični kaizen u principu moguć.

Koji su elementi kaizena

Budući da ne postoji zvanična "biblija" kaizena, postoji određena zbrka u opisima ovog pristupa.

Na primjer, na web stranici Kaizen instituta (da, postoji) autor knjige „Kaizen. Ključ japanske strategije uspjeha”Masaaki Imai daje definiciju Kaizena / Kaizen instituta pet elemenata koji se također nazivaju srž kaizena.

1. Upoznajte svog klijenta. To znači da morate jasno predstaviti portret osobe kojoj pružate usluge ili prodajete robu: njene vrijednosti, želje, potrebe i boli.
2. Riješite se smeća. Kaizen je usko povezan s konceptima nultog otpada i vitke proizvodnje. Međutim, ovaj princip se može shvatiti i šire: nastojati da se u radu ne koristi ništa suvišno, uzima se samo ono što je zaista potrebno, uništava se i fizički i informacioni otpad.
3. Idite na "proizvodnju". U originalu se koristi riječ gemba, koja se sa japanskog može prevesti kao "mjesto gdje se radnja odvija". Suština ovog elementa kaizena je da lider mora dobro razumjeti radne procese i posvetiti sve svoje napore uvođenju promjena prije svega tamo.
4. Oslonite se na činjenice. O statistici, promjenama značajnih pokazatelja i konkretnih brojeva, a ne o vlastitim osjećajima.
5. Inspirirajte svoj tim. U ovom slučaju govorimo o postavljanju konkretnih ciljeva za ljude i pomoći im da krenu prema njima.

U različitim izvorima postoji još nekoliko principa koji su povezani s kaizenom.

1. Prikupite mišljenja zaposlenih. Kaizen pretpostavlja da svaki član tima mora biti saslušan ako ima nešto da kaže. Možete zajedno razmišljati, raditi intervjue jedan na jedan ili postaviti kutiju za prijedloge. Ideje koje ljudi smisle treba razmotriti i polako implementirati ako su vrijedne.
2. Odustani od perfekcionizma. Bolje je ležeran svakodnevni posao nego pokušati sve raditi besprijekorno.
3. Potražite korijen problema. Teškoće i problemi se ne mogu uzeti zdravo za gotovo. Morate se barem pet puta zapitati zašto se to događa kako biste došli do dna i pronašli rješenje.
4. Izbjegnite status quo. To znači da je potrebno težiti ne stabilnosti i ravnoteži, već kontinuiranom razvoju.
5. Održavajte ličnu disciplinu. Svaki član tima treba da poštuje pravila upravljanja vremenom i da radi na sebi.
6. Izgradite timski duh. Ljudi u kompaniji treba da imaju zajedničke, jasne ciljeve, vrednosti i principe. Inspirira, motivira, pomaže svima da se kreću u istom smjeru i rade skladno.

Konačno, treći set kaizen principa tiče se vitke proizvodnje. Sastoji se od pet S:

• Seiri (sortiranje). Sortirajte radne alate, pristupe i zadatke, identifikujte šta zaista nije potrebno.
• Seiton (sistematizacija). Održavajte svoje radno područje u redu, pronađite dobro definiranu poziciju za svaki alat i predmet. I nije toliko bitno da li radite za mašinom, za štafelajem ili u kancelariji za stolom.
• Seiso (čistoća). Radno mesto mora biti čisto. Uklonite ga na kraju svakog dana.
• Seiketsu (standardizacija). Napravite prethodna tri koraka do automatizma i učinite ih standardom.
• Shitsuke (poboljšanje). Provjerite koliko je sistem efikasan. Riješite probleme i poboljšajte tokove posla.

Kako implementirati promjene koristeći kaizen

Ovaj sistem snažno ohrabruje PDCA pristup šta je Kaizen / Investopedia (Plan - Uradi - Provjeri - Djeluj), ili, kako se još naziva, Deming - Shewhart ciklus upravljanja. Iz skraćenice je jasno da se sastoji od četiri faze:

1. Plan. Promjena ne bi trebala biti spontana, uvijek je potrebno prvo analizirati situaciju i izraditi strategiju.
2. Poduzmite akciju. U slučaju kaizena, to znači pokušaj implementacije nekog malog poboljšanja.
3. Provjeri. Trebalo bi da proučite kako je prethodni korak uticao na performanse kompanije ili lične rezultate, uporedite indikatore, razgovarate sa kolegama na koje promene utiču.
4. Tačno. Ako je potrebno, morate ukloniti nastale probleme, malo promijeniti pristup ili potpuno napustiti poboljšanja ako nisu uspjela.

Kako biti produktivniji uz kaizen

U početku je ova filozofija usmjerena na kompanije i velike industrije, ali njeni principi dobro funkcionišu M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. Promjena kvaliteta života kroz lični Kaizen pristup: kvalitativna studija / Međunarodni časopis za nauku o kvaliteti i uslugama i za svakog pojedinca.

Pisac Robert Maurer, autor knjige Korak po korak ka postignuću. Kaizen metoda“, i bloger Kako primijeniti Kaizen u svom privatnom životu / Medium, Gail Kurzer-Myers, nude nekoliko ideja o tome kako uvesti kaizen u svakodnevni život.

1. Postavite sebi male ciljeve

„Pokretanje sopstvenog biznisa“ili „početak zarađivanja duplo više“zvuči kao nešto zastrašujuće i neodoljivo. Ali raščlanjivanje tih velikih ciljeva na mnogo manjih čini to mnogo lakšim i jasnijim.

Na primjer: “sakupite ideje za svoj posao”, “proučite tržište i konkurente”, “izračunajte troškove”, “sastavite poslovni plan”. Što više možete zdrobiti ovaj ogroman blok, to bolje.

Ovaj pristup vam je možda već poznat: u klasičnom upravljanju vremenom to se zove "jedenje slona u komadima".

2. Postavljajte sebi mala pitanja

Uputstva poput „Započnite jogu svako jutro“su loša. Ali prava pitanja pomažu u pronalaženju motivacije i razumijevanju sebe:

• Šta mi nedostaje da bih radio jogu svako jutro?
• Šta da kupim da bi zadatak bio lakši i ugodniji, možda novi tepih i lijepu udobnu odjeću?
• Koji mali koraci će mi pomoći da razvijem ovu naviku – skupljanje odjeće i tepiha uveče, čitanje par članaka o prednostima joge, rano odlazak na spavanje?

3. Pravite male korake

Robert Maurer daje dobar primjer u svojoj knjizi. Lekar je pokušao da ubedi pacijenta da redovno vežba 30-60 minuta dnevno. Pacijent očigledno nije bio oduševljen tom idejom. Zatim je zamoljena da jednostavno maršira ispred TV-a samo 1 minut svake večeri. I uspjela je prilično dobro. Kada je takav "trening" postao navika, pacijentkinja je postepeno povećavala vrijeme i težinu vježbanja i tako je sport učinila dijelom svog života.

Dakle, mali koraci su ključ velikih promjena.

4. Riješite se smeća

I to u svakom smislu te riječi. Bacite nepotrebne papire, polomljene četke i pokvarene blendere. Uklonite programe koje ne koristite. Uklonite rasipnike vremena i promijenite destruktivne navike. Radite sa stavovima i mislima koji vas iscrpljuju i kvare vam raspoloženje.

5. Održavajte svoj radni prostor čistim i urednim

Svaka stvar ima svoje mjesto. Disciplinuje, pomaže da se uklopi u rad i organizuje misli.

6. Svakim danom budite bolji

Glavna ideja kaizena je da se promjena dešava svaki dan. Iako malen, nije uvijek uočljiv.

Hodati 10 koraka više nego inače, naučiti dvije engleske riječi umjesto jedne, pročitati nekoliko stranica knjige, provesti 5 minuta manje vremena na telefonu nego jučer - sve je to važno i na kraju će dovesti do dobrih rezultata.

Ovaj članak je prvi put objavljen u januaru 2013. U avgustu 2021. ažurirali smo tekst.