2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49
Ako radite u IT polju, vjerovatno su vam poznate riječi poput scrum i sprint, a možda imate i vlastito iskustvo korištenja ovih tehnika. Bićete veoma radoznali da saznate kako možete da optimizujete ove tehnike da budu još efikasnije. Ako nikada niste informatičar, onda će i vama biti zanimljivo pročitati ovaj članak, jer se Scrum i Sprint mogu koristiti ne samo u IT-u, već iu svim drugim kratkoročnim ili dugoročnim projektima.
Odeljenje Zappos Labs online prodavnice Zappos pokrenulo je inovativnu uslugu za koju je zaposlenima u kompaniji trebalo samo 12 nedelja da se razviju. Metodologija upravljanja projektima pomogla je Zapposu da se brzo nosi s prilično teškim zadatkom.
Zappos Labs ima ambiciozan cilj da premaši vlastite standarde i kontinuirano podiže ljestvicu za sebe i industriju. Prema riječima starijeg menadžera Adama Goldsteina, očekuje se da će se to dogoditi u narednih nekoliko godina, ali ne sutra.
Međutim, neki od inovativnih projekata Zappos Labs-a se već implementiraju. Na primjer, projekat Ask Zappos ("Pitaj Zappos"), koji je pokrenut krajem juna: osoba može slikati bilo šta što voli, na primjer, to mogu biti cipele djevojke na kojoj ste slučajno primijetili ulica. Ili napravite snimak bilborda koji prikazuje model sa šalom koji želite za sebe. Pošaljite ovu fotografiju Zapposu i osoblje trgovine će pronaći artikl za vas na Zappos.com ili drugdje.
“Razvijamo pristup usmjeren na kupca, čak i ako moramo ići dalje od Zapposa da bismo to učinili. Ako vidite nešto što vam se sviđa, uslikajte je i pošaljite nam fotografiju, mi ćemo je besplatno pronaći za vas. Možete poslati fotografiju putem MMS-a, e-maila ili je jednostavno postaviti na svoj Instagram uz hashtag #AskZappos”, komentirala je Virginia Ruff, autorica projekta.
Zanimljivo je da je projekat Ask Zappos u potpunosti kreiran za 12 sedmica (od ideje do lansiranja) koristeći sprint metodologiju. Sprint je neka vrsta "kratke vožnje", koja obično traje od dvije do četiri sedmice; nakon sprinta, svi članovi projektnog tima ocjenjuju postignute rezultate i po potrebi mijenjaju strategiju prije početka novog sprinta. Autori projekta Ask Zappos odlučili su da smanje trajanje svakog sprinta na jednu sedmicu, odnosno održano je 12 sprinteva u 12 sedmica. Sprint je dio Scrum metodologije operativnog upravljanja projektima s kojom su upoznati IT stručnjaci. Međutim, Scrum filozofija se može primijeniti ne samo na IT zadatke, već i na projekte u bilo kojoj industriji, ako želite optimizirati rad projektnog tima i postići bolje rezultate. Prema pravilima, tokom sprinta niko nema pravo da menja spisak radnih uslova upisan u rezervu sprinta.
Nakon što se funkcije i zadaci rasporede među članovima tima, svaki dan počinje Scrum od 5-10 minuta. Na početku svakog dana, svaki član tima izvještava šta je radio jučer, šta planira uraditi za projekat danas, a takođe opisuje probleme ili pitanja ako ih ima. Ovih deset minuta su taktičke prirode, a na kraju sedmice (ili nakon dvije, četiri, itd. sedmice, ovisno o trajanju jednog sprinta) ide "retrospektiva": tim razgovara o rezultatima koje je postigao. Ovo je veoma važno, jer pomaže da se shvati u kom pravcu se krećete, da odredite šta radite dobro, a šta još nije baš dobro. Takođe pomaže u kontroli rada svakog od članova tima.
U slučaju projekta Ask Zappos, korištenjem sprinta, postalo je moguće pravilno distribuirati i kontrolirati zadatke testiranja za sve mehanike koje su predložene u projektu.“SMS poruka, praćenje hashtagova na Instagram fotografijama i rukovanje zahtjevima klijenata – sve ovo je testirano mnogo puta prije nego što je klijent mogao koristiti ovu funkciju. Morali smo se pobrinuti da klijent može podnijeti svoj zahtjev bez ikakvih neugodnosti. Također smo trebali obezbijediti sve potrebne radnike koji su trebali odgovoriti na zahtjeve klijenata. Morali smo biti sigurni da će moći brzo pomoći klijentu, čak i ako je zahtjev dovoljno složen. Kao top menadžer, ne govorim svojim zaposlenima: „Morate to da uradite“. Članovi tima moraju sami biti motivisani da postignu cilj zajedničkog cilja. Ako to nije slučaj, prisila neće pomoći”, kaže Virginia Ruff.
"Ovo nije slučaj kada osoba A diktira osobi B", dodaje Virginia. "Tim radi zajedno, a svi članovi tima vjeruju jedni drugima, odgovornost jedni prema drugima igra važnu ulogu."
U mnogim kompanijama koje koriste ovu tehniku, svaki sprint traje dvije do četiri sedmice. Međutim, Virginia Ruff je iz ličnog iskustva naučila da smanjenje sprinta na jednu sedmicu ima mnogo veći učinak: "Članovi tima su više fokusirani na projekat kada znaju da će rezultate trebati predstaviti u narednih pet dana."
„Ono što mi se zaista sviđa kod jednonedeljnih sprinteva je to što su dovoljno fleksibilni da brzo promene bilo koji deo vašeg projekta. Ako se odlučimo za bilo kakve korekcije, moći ćemo to učiniti već sljedećeg ponedjeljka, na samom početku novog sprinta. Postoji jedno pravilo kojeg se trudimo da se pridržavamo bez odstupanja: ne mijenjamo smjer, recimo, srijedom, samo zato što je neko nešto rekao. Cijela dva dana prije početka sljedećeg sprinta. Ovo pravilo nam pomaže da izbjegnemo mnoge ozbiljne greške “, komentirao je Adam Goldstein.
“Projekat Ask Zappos je pripremljen za 12 sedmica. Svaki dan, kada nam stignu zahtjevi kupaca, razumijemo kako možemo poboljšati našu uslugu, a ponekad nađemo nedostatke koje treba otkloniti. Naravno, vrlo je teško napraviti idealan projekat za 12 sedmica koji ne zahtijeva nikakva prilagođavanja. Napravili smo efikasan projekat, u kojem su, naravno, dopune i promjene neizbježne i koji ćemo dugoročno unaprijediti. Važno: nemojte čekati da kreirate nešto što će apsolutno odgovarati hiljadama kupaca. Prvo pustite 100 ljudi da koristi uslugu, a onda ćete, nakon što dobijete povratnu informaciju, shvatiti kuda dalje”, dodaje Adam Goldstein.
Preporučuje se:
Ko je mentor i kako može pomoći vašem poslovanju
Mentor je neko ko je već pogodio na putu ka uspehu i u stanju je da pomogne manje iskusnim ljudima da krenu lakšim putem. Evo kako pronaći mentora
Kako napredovati u teretani, a da se ne ozlijedite
Nije važno kako se motivišete da vučete željezo. Vaš cilj je isti kao i drugi - napredak. Ali kako to postići u teretani?
Kako brzo napredovati u Pokémon GO i odabrati najbolju strategiju za igru
Sanjate li o rijetkim Pokémonima i vrijednim nagradama sa PokéStopsa noću? Znamo kako brzo napredovati u Pokemon GO
Kreativnost naspram produktivnosti: Kako napredovati u kreativnom radu
Ljudi čiji je posao barem malo povezan s kreativnošću savršeno dobro znaju koliko je teško ponekad se natjerati da radite. Pogotovo kada nema inspiracije, a vaši pogledi na rezultat sa opcijom kupca su suprotni. I generalno, planete nisu poređane, rokovi ističu, a u mojoj glavi nema ni jedne razumne ideje.
Kako napredovati u jogi ako to nije vaša jača strana
Stoj na glavi ili poza vrana nije moguća? Sumnjate li da joga nije za vas? Ne odustaj! Evo savjeta koji će vam pomoći da napredujete