8 savjeta koji će vam pomoći da efikasno pregovarate

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Sposobnost pregovaranja će vam uštedjeti novac, pomoći vam da utičete na druge i brže dobijete ono što želite.

Ceo naš život je serija pregovora. Nije važno čime se bavimo: kupujemo auto ili biramo gdje ćemo studirati, zaposliti nove radnike ili odlučiti koji film ćemo gledati uveče. Svaka životna situacija postaje razlog za pregovore. Naša sposobnost pregovaranja je neraskidivo povezana sa našom sposobnošću da donosimo odluke. A to je temelj uspješnog života.

1. Naučite da slušate

Sposobnost slušanja sagovornika se često potcjenjuje. Ali zahvaljujući njemu možete naučiti mnogo o ciljevima, željama i strahovima osobe.

Tokom narednih pregovora nemojte pokušavati da sami dođete do odgovora dok vaš sagovornik govori, već ga pažljivo slušajte. Obratite pažnju ne samo na riječi, već i na intonaciju, gestove i izraze lica.

2. Razvijati emocionalnu inteligenciju

Obično donosimo odluke na osnovu naših strahova, sebičnosti ili pohlepe. Emocionalna inteligencija je sposobnost prepoznavanja svojih osjećaja i osjećaja onih oko vas. Tokom pregovora pomoći će vam da obuzdate svoje emocije i racionalno pristupite problemu, kao i da upravljate osjećajima drugih.

Pristupite osjećajima inteligentno. Tokom pregovora, pokušajte biti pribrani i mirni, čak i ako su svi nervozni i gube živce.

Zapamtite, pregovori su konstruktivan dijalog između dvije strane koje traže sporazum. Ljutnja i iritacija su znakovi slabosti i neprofesionalizma. Napadi na drugu stranu samo će dovesti do toga da će se vaš sagovornik zatvoriti i početi da se brani. I vaše emocije će se koristiti protiv vas.

3. Težite obostranoj koristi

Pomozite ljudima da dobiju ono što žele i sami ćete dobiti ono što želite.

Na primjer, prodavač automobila treba da proda određeni broj automobila i plati račune. I želite da kupite automobil profitabilno. Kada pregovarate, ne razmišljajte samo o cijeni koju ste spremni platiti, već i pokušajte pomoći prodavcu. Kao rezultat toga, svi će imati koristi.

4. Budite radoznali

Ovo je još jedna zanemarena vještina. Ne plašite se postavljati pitanja, neka druga strana govori. Na ovaj način imate manje šanse da se zeznete.

Obično smatramo da je nezgodno postavljati mnogo pitanja, ali ovo je vrlo važan dio efikasnog pregovaranja. Pokušajte sljedeći put pokazati radoznalost i iskreno interesovanje za ljude. Na primjer, postavite sljedeća pitanja:

• Zašto je to važno za vas?
• Možete li objasniti na šta mislite?
• Šta mislite o…?

5. Govorite jasno

Veoma je važno znati šta i kako reći. Stoga, saberite svoje misli prije nego počnete govoriti. Ne pričaj prebrzo, ti nisi Eminem. Ako govorite jasno i bez žurbe, odaćete utisak samopouzdane osobe.

Osim toga, pokušajte da se riješite parazitskih riječi i fraza "Iskreno", "Izvinite što pitam, ali…", "Žao mi je, ali…", "Nažalost".

6. Pauza

Koristite pauze da se fokusirate na određenu rečenicu ili pitanje.

Ova strategija takođe funkcioniše kada neko pokušava da vas natera na trgovinu koja vam nije od koristi. Zato dajte svoj odgovor i pauzirajte. Situacija može postati veoma nezgodna, ali pokušajte da ne izgubite prisebnost. Ne pokazujte da ste zabrinuti.

Na primjer, Ramit Sethi, stručnjak za lične finansije, savjetuje da se na nepovoljnu ponudu menadžera za ljudske resurse odgovori na ovaj način: „Zahvalan sam na ovoj ponudi. Razumijem da se svaki zaposlenik posmatra kao investicija za kompaniju i da vi odlučujete koliko ćete uložiti u određenog zaposlenika. Stoga, uzimajući u obzir moje iskustvo i doprinos koji mogu dati razvoju kompanije, prinuđen sam da tražim povišicu. Uvjeren sam da mogu u potpunosti nadoknaditi vaše ulaganje u mene, tako da vjerujem da zaslužujem veću platu. Šta možete učiniti za ovo?"

Onda pauziraj. Sada druga strana mora donijeti odluku.

7. Pripremite se unaprijed

Priprema je glavno pravilo efikasnog pregovaranja. Saznajte što više o pregovaračima i tada ćete biti spremni za sve neočekivane preokrete.

Također pripremite plan koji će koristiti objema stranama. Ne škodi imati plan B unaprijed u slučaju da prvi ne uspije.

8. Nemojte se plašiti

Često osjećamo anksioznost pred osobama visokog statusa, a zaboravljamo da oni imaju svoje strahove i probleme.

Nije bitno na kojoj strani je prednost. Nikada nemojte dozvoliti drugoj strani da vas gura i nameće vam svoje uslove, ma koliko uticajan bio sagovornik. Ako ste sigurni i možete dokazati svoju vrijednost, uvijek možete odustati od ugovora.

zaključci

Naučiti kako efikasno pregovarati nije tako teško. Morate razumjeti ljude: njihove težnje, strahove i motive. Kada shvatite drugu stranu, na pola ste puta do posla iz snova.