Zašto nam je čudno da se ne slažemo sa nama

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 03:49

Iskreno vjerujemo da većina doživljava svijet na isti način kao mi. Stoga je alternativno gledište često zbunjujuće.

Čini mi se da i muškarac i žena rade u modernoj porodici. Oni su sniženi za opšte troškove i ravnomerno raspoređuju obaveze po kući. Kada čujem drugačiju tačku gledišta od svoje prijateljice (“Ženu treba da obezbedi muškarac, inače zašto je on uopšte potreban?”), počnem da se tresem. Kako možeš tako misliti?! Ovo je glupost! Mora da nešto nije u redu sa tobom…

Stalno donosimo takve zaključke kada se suočimo sa alternativnim pogledima. Ova kognitivna pristrasnost naziva se efektom lažnog slaganja.

Šta je efekat lažnog konsenzusa

Efekat lažnog konsenzusa se manifestuje kada osoba smatra da je njegovo mišljenje opšteprihvaćeno, a drugo gledište objašnjava ličnim karakteristikama ljudi. Prvi put je opisan 1976. godine nakon serije eksperimenata na Stanfordu.

U jednom od njih, studenti su zamoljeni da pola sata šetaju ulicom u reklamnom sendviču "Večera kod Džoa". Nije im plaćen novac i nije im rečeno za ovu osobu, samo su upozoreni da je izbor slobodan - mogu odbiti.

Od onih koji su odlučili da reklamiraju nepoznatog Joea, 62% je pretpostavilo da u tome nema ništa loše, pa bi se i ostali studenti složili. Od onih koji su odbili, samo 33% misli da će ostali nositi sendvič odijelo.

Efekat je uočen i u drugim eksperimentima. Učenicima je ponuđen izbor u nekoliko situacija: da učestvuju u reklamnoj kampanji za supermarket ili ne, da završe individualni zadatak ili rade u grupi, da podrže svemirski program ili da protestuju protiv njega. Od učesnika je zatraženo da predlože koliki bi postotak kolega studenata uradio na ovaj ili onaj način, kao i da odgovore šta bi i sami radili i kako bi ocijenili one koji imaju alternativno gledište.

Očekivano, učenici su svoju viziju smatrali raširenijim, a svoje neslaganje s njom objašnjavali su nekim ličnim osobinama. Na primjer: "Svako ko ne pristane da nosi sendvič za eksperiment je vjerovatno vrlo povučen i plaši se javnog mnijenja" ili "Onaj ko to radi nema samopoštovanje."

Razlozi zašto ovo radimo

Postoji nekoliko mehanizama koji mogu objasniti efekte lažnog dogovora.

Opravdavanje svoje tačke gledišta

Vjerovatno najjednostavnije objašnjenje je jačanje vašeg samopoštovanja. Uostalom, ako vaše mišljenje dijeli većina ljudi, ono je vjerovatno tačno. Tako se štitimo od disonance i crva sumnje: „Živim li na pravi način? Jesam li ja dobra osoba?"

Navika traženja sličnih stvari

Ljudi su veoma društvena bića. Stalno se identificiramo s drugima: tražimo sličnosti, prilagođavamo svoje ponašanje i poglede. Stoga nam misli o sličnostima među ljudima padaju brže na pamet nego o razlikama. Slijedi heuristika pristupačnosti – još jedna kognitivna greška koja čini da je istinito sve što vam padne na pamet.

Tendencija fokusiranja na najbliži društveni krug

U pravilu komuniciramo sa ljudima koji dijele naše stavove i principe. Stoga je veća vjerovatnoća da će kolege, prijatelji i porodica zaista podržati vaše mišljenje. Problem je što društveni krug nije većina.

Ovdje dolazi do izražaja još jedna kognitivna distorzija – iluzija grupiranja. Javlja se kada sažimate podatke bez razloga: procjenjujući populaciju u cjelini na osnovu jednog ili više slučajeva. Na primjer, pretpostavimo da zbog toga što vaš 90-godišnji djed puši, ta navika ne povećava rizik od smrti.

Ovu teoriju naučnici su testirali eksperimentom: kada su učenici predviđali ponašanje svojih vršnjaka u obrazovnoj ustanovi, efekat lažnog dogovora bio je posebno izražen.

Naglasak na uticaju okoline

Svako mišljenje se može objasniti sa dva razloga: "takve okolnosti" i "takva osoba". U pravilu se u stvarnim situacijama miješaju, ali ljudi su skloni preuveličavanju utjecaja jednog od faktora i podcjenjivanju važnosti drugog.

Štaviše, kada ocjenjujemo postupke drugih ljudi, prije svega razmišljamo o ličnim kvalitetima osobe i svoje postupke objašnjavamo vanjskim okolnostima. Na primjer, ako ste gledali film i nije vam se svidio, mislite da je razlog nezadovoljstva kvalitet slike, a ne vaš ukus. U takvoj situaciji logično je pretpostaviti: budući da je film loš, većini se neće svidjeti. Ovo je ono što radiš.

Kako efekat lažnog pristanka kvari život

Efekat lažnog konsenzusa dovodi do nesporazuma, ishitrenih zaključaka i štetnih etiketa. Ako se nečija tačka gledišta ne poklapa sa vašim, automatski je počinjete smatrati čudnom, uskogrudnom, suviše stisnutim, previše opuštenim itd.

U slučaju bliskih ljudi i dalje možete razgovarati i saznati motive i preduslove, čak i ako se to dogodi nakon svađe. Sa novim poznanstvima situacija je gora: neslaganje oko nekih pitanja može uništiti komunikaciju i stvoriti negativna mišljenja protivnika jednih o drugima.

Osim toga, efekat lažnog dogovora može biti prilično problematičan u poslovanju i marketingu. Ako se pri odabiru proizvoda, novih rješenja ili metoda oglašavanja ne vodite statistikom, već osobnim stavovima, možete uvelike pogriješiti.

Još jedan neugodan efekat povezan s ovom greškom je vjerovanje u dobru budućnost: osoba je sklona vjerovati da će prije ili kasnije njegovo mišljenje podržati većina drugih. Ovo je loše, jer tada ljudi odustaju od borbe. Pošto će ionako doći svetla budućnost, čemu se truditi?

Kako prevazići ovaj efekat

Da ne biste postali žrtva ovog efekta, pokušajte više pažnje posvetiti činjenicama nego svojim osjećajima.

Analizirajmo ovaj pristup na primjeru alternativnih pogleda na porodični život. Dakle, čuli ste nešto sa čime se suštinski ne slažete. Evo kako dalje.

1. Provjerite postoje li objektivne informacije o temi: naučna istraživanja, statistički podaci. U našem primjeru trebate saznati postotak domaćica u Rusiji i drugim zemljama, saznati vezu između zadovoljstva poslom i životom i potražiti druge činjenice na tu temu. Ako postoje podaci, izvedite zaključke. Ako ne, idite na sljedeću stavku.
2. Saznajte koje okolnosti mogu dovesti osobu do ovog mišljenja: prethodno iskustvo, povezana uvjerenja, dokazi. Istovremeno, pamtite na šta se oslanjate prilikom odabira. Argumenti poput "Ovo je očigledno!" nije prihvaćeno. U našem primjeru uzimamo u obzir istoriju porodice, primjere prijatelja i poznanika, kulturne karakteristike.
3. Na osnovu rezultata analize doći do konsenzusa ili barem razumjeti motive druge osobe bez da je nagradite etiketom.